Témoignage de Laurine
Après dix années passées dans le secteur de la vente, Laurine a ressenti le besoin de se réorienter vers un métier plus humain, plus stable, et plus en accord avec ses valeurs personnelles.
Elle revient sur son parcours, sa formation avec Culture et Formation, et sa nouvelle vie professionnelle.
Une fois ma formation terminée, je me suis mise à postuler un peu partout. Quelques semaines plus tard, j’ai décroché un poste dans une association pour travailler avec l’hôpital d’Arles.
Laurine, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Je m’appelle Laurine, j’ai 30 ans et je suis maman d’un petit garçon de deux mois. Après dix ans dans le secteur de la vente, où j’étais responsable avec des horaires à rallonge et constamment sur le terrain, j’ai ressenti le besoin de changer de vie, surtout après la période du Covid. Ce métier ne me correspondait plus.
Comment avez-vous découvert le métier de secrétaire médicale ?
Un jour, sur les réseaux sociaux, je suis tombée sur une publicité pour la formation de secrétaire médicale avec Culture et Formation. Le métier m’a immédiatement attirée. J’ai rempli un formulaire, j’ai été rapidement recontactée par une conseillère avec qui le feeling est tout de suite passé. J’avais déjà contacté d’autres centres de formation, mais je n’avais jamais ressenti ce lien de confiance. C’est ce qui m’a convaincue de m’inscrire chez Culture et Formation.
Que pensez-vous de l’école et de sa méthode d’apprentissage ?
J’ai adoré le format des cours papier. C’est un vrai plus, je profitais de mes pauses au travail pour avancer. L’équipe pédagogique et la hotline sont au top : réactifs, à l’écoute, toujours là pour prendre le temps de résoudre les problèmes. Le programme est de qualité, le suivi est régulier, et même si j’ai été assez autonome, les rares fois où j’ai eu besoin de contacter l’école, j’ai toujours été rappelée très rapidement.
J’ai également fait un stage dans un cabinet dentaire, car j’ai choisi la spécialisation dentaire que je recommande à toutes celles et ceux qui veulent élargir leurs perspectives.
Quelles ont été les étapes après la formation ?
Une fois ma formation terminée, je me suis mise à postuler un peu partout. Quelques semaines plus tard, j’ai décroché un poste pour une association qui travaille en collaboration avec l’hôpital d’Arles.
Comment se passe votre quotidien professionnel aujourd’hui ?
Je travaille au sein d’un service composé de 7 secrétaires, dans une excellente ambiance. Chaque journée est différente, ce qui rend le métier vraiment intéressant. Nos missions sont variées : nous gérons l’accueil des patients, la prise de rendez-vous, la création et le suivi des dossiers médicaux, ainsi que la frappe de comptes rendus. Il faut aussi s’assurer de la bonne transmission des documents entre les services, organiser les plannings des médecins, et parfois gérer les urgences administratives.
On joue un rôle clé dans le bon fonctionnement du service. On est le lien entre les patients, les médecins et l’ensemble du personnel médical. Il faut être super organisée, réactive et avoir un bon relationnel, car on est souvent la première personne que le patient voit ou entend.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans ce nouveau métier ?
Ce que j’aime dans ce métier, c’est le contact humain, l’écoute, l’empathie. Et le petit plus : j’ai droit à une journée de télétravail par semaine, ce qui est vraiment appréciable.
Un dernier mot ?
Changer de voie n’a pas été facile, mais aujourd’hui, je suis épanouie. Culture et Formation a su être à l’écoute et proche de ses élèves, ce qui a vraiment fait la différence pour moi.
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