PARAMÉDICAL
Fiche métier : Secrétaire pharmaceutique
Véritable poste-clé au sein d’une pharmacie, la secrétaire pharmaceutique assure une mission polyvalente, essentielle au bon fonctionnement de la structure. Entre organisation interne, gestion de la relation client et appui administratif, elle contribue à l’efficacité et à la fluidité du service quotidien.
Présentation du métier de secrétaire pharmaceutique : quels débouchés ?
La secrétaire pharmaceutique occupe une fonction essentielle au sein de l’officine. Les responsabilités qui lui sont confiées sont nombreuses et variées : accueil, conseil, commande, gestion des stocks, … C’est un poste qui rime avec diversité et cela fait tout l’attrait de cette profession.
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Les missions d'une secrétaire pharmaceutique
Secrétaire pharmaceutique : un métier attrayant aux multiples responsabilités
Secrétaire pharmaceutique : un métier attrayant aux multiples responsabilitésEn intégrant une officine, vous occupez un poste polyvalent et essentiel au bon fonctionnement de la structure. Vos responsabilités allient coordination, service client et tâches administratives.
Vous pouvez être amenée à :
- assurer un rôle de conseil auprès de la clientèle, notamment sur les produits de parapharmacie, dans le respect des bonnes pratiques ;
- soutenir activement l’équipe pharmaceutique dans l’organisation et le bon déroulement des tâches administratives et logistiques ;
- gérer les stocks et optimiser l’agencement des rayons, pour garantir la disponibilité et la mise en valeur des produits ;
- filtrer et orienter les appels téléphoniques vers le professionnel compétent, afin d’assurer une prise en charge efficace des demandes.
Le contact avec les clients requiert un bon sens du relationnel et le sens du commerce. La diversité des tâches à effectuer nécessite également des qualités d’organisation et de rigueur.
Sur le plan des compétences techniques, il vous sera demandé :
- de maîtriser les connaissances propres au secteur pharmaceutique (vocabulaire, intervenants, etc.)
- de maîtriser les outils de bureautique
- de respecter le secret professionnel
- d’avoir les connaissances pharmacologiques de base
Un secteur qui se porte bien
En tant que secrétaire pharmaceutique, vous exercez principalement en officine, au sein d’une pharmacie, véritable lieu de proximité avec les patients. Mais votre expertise ne s’arrête pas là : vous pouvez également rejoindre des parapharmacies, ou encore évoluer au sein de pharmacies hospitalières.
Partout où l’expertise pharmaceutique rencontre les enjeux d’organisation et de relation client, votre présence devient essentielle. Vous êtes un pilier du bon fonctionnement quotidien, garantissant un accueil de qualité, une gestion rigoureuse et une coordination efficace des activités.
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