Si vous aimez le contact humain, le domaine de la santé est sans aucun doute l’un des secteurs que vous devez embrasser. Et en l’occurrence, le secrétariat médical est l’un des meilleurs métiers de ce domaine. À la fois passionnant et satisfaisant, il relie la secrétaire médicale aux patients et aux médecins. Comment devenir secrétaire médicale ? Quelles études faire pour devenir secrétaire médicale ? Qu’implique ce métier ? Quelles sont ses exigences ? Découvrez en parcourant ces quelques lignes, le métier de secrétaire médicale ainsi que toutes les formations qui vous permettent d’y accéder.
Qu’est-ce que le métier de secrétaire médicale ?
Le poste de secrétariat médical constitue la plateforme tournante dans un service paramédical ou médical. La personne qui occupe un tel poste est qualifiée de secrétaire médicale. Une secrétaire médicale sert de lien entre les médecins et les patients d’un centre hospitalier. L’accueil des patients en salle d’attente, la rédaction des comptes rendus après consultations, la prise de rendez-vous avec les médecins… sont entre autres quelques-unes des tâches administratives que la secrétaire médicale est amenée à remplir au quotidien. Dans la formation de secrétaire médicale, on lui apprend comment assister les médecins chaque jour et la façon d’organiser ses rendez-vous au mieux. À l’instar des médecins, le métier de secrétaire médicale est également soumis au secret professionnel.
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Quelles sont les missions assignées aux secrétaires médicales ?
De nombreuses missions importantes sont confiées aux secrétaires médicales. Les principales d’entre elles consistent à :
- S’occuper des accueils physiques et téléphoniques des patients ;
- Guider les patients à travers leurs démarches ;
- S’occuper de la prise de rendez-vous avec les patients ;
- S’occuper de la gestion du planning des médecins ;
- Rassembler le dossier des patients ;
- Maitriser et suivre le dossier des patients ;
- Gérer le courrier du personnel médical (cela dépendra du service médical dans lequel elle travaille) ;
- S’occuper de certains outils informatiques…
En effet, la secrétaire médicale se doit de « maitriser » et de comprendre tout ce qui se passe dans l’environnement de son service. Ce n’est qu’en pratiquant qu’elle pourra remplir avec succès ses tâches quotidiennes.
Par ailleurs, c’est à la secrétaire médicale de classer les dossiers médicaux d’un patient, de les archiver et de s’occuper de la majorité des tâches administratives afférentes à la situation du patient.
Lorsque les médecins auront des articles à publier, c’est au secrétaire médical de les dactylographier. Pour cela, elle participe à l’ensemble des réunions, s’occuper de leur organisation afin de transmettre au mieux les informations. En somme, la secrétaire médicale s’occupe de la gestion administrative d’un centre de santé ou d’un établissement professionnel paramédical.
Où travaille la secrétaire médicale ?
Les services dans lesquels la secrétaire médicale peut exercer sont divers et variés. On peut citer :
- Les établissements spécialisés dans la protection maternelle et infantile ;
- Les grands établissements médicaux publics (les hôpitaux) ;
- Les centres de santé privés ;
- Les cliniques ;
- Les établissements de radiologie ;
- Les laboratoires médicaux ;
- Les cabinets médicaux…
Il existe une autre spécialité de secrétariat médical. Ce sont les secrétaires médico-sociales. Elles travaillent beaucoup plus au sein des établissements médico-sociaux, publics ou privés comme :
- Les foyers ;
- Les maisons de retraite ;
- Les caisses d’assurance maladie ;
- Les caisses d’allocations familiales ; etc.
Quelles sont les qualités nécessaires pour être secrétaire médicale ?
Le métier de secrétaire médicale exige certaines qualités, pas seulement nécessaire, mais indispensable. La secrétaire médicale doit avoir une très bonne connaissance du secteur médical. En effet, elle doit maitriser les termes médicaux car, elle sera amenée à côtoyer régulièrement les professionnels du monde de la santé.
Toute secrétaire médicale doit aussi se familiariser avec les terminologies médicales en relation avec sa branche d’exercice (Laboratoire de radiologie, cabinet dentaire …). Par ailleurs, tout cela implique le respect du secret médical qu’exige sa profession.
De la rigueur et de l’organisation
Un bon relationnel
Quelles sont les études pour devenir secrétaire médicale ?
Si vous voulez faire carrière en tant que secrétaire médicale, vous pouvez suivre une formation dans un centre de formation spécialisé. Elle dure en général moins de 18 mois et vous permet de décrocher la certification de secrétaire médicale.
Un exemple palpable est celui de la formation à distance de Culture et Formation, une école dont les expériences remontent à plus de 40 ans. Elle est accessible à tous dès l’âge de 16 ans. Elle est reconnue au RNCP niveau 4 et consiste en une formation multisupport.
La formation certifiante de secrétaire médicale chez Culture et Formation est accessible à toute personne :
- ayant un niveau scolaire de classe de seconde (lycée) ;
- ou titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 3 (CAP, BEP) ;
- ou justifiant d’une expérience professionnelle de six mois minimum dans le secteur d’activité visé par le titre.
Lorsque vous aurez votre diplôme en main, vous pouvez alors commencer par travailler comme secrétaire médicale, mais seulement au sein des établissements privés de santé.
Si vous voulez exercer dans l’établissement de santé du public, il est nécessaire d’intégrer d’abord la fonction publique. Autrement dit, vous devez passer et réussir au concours de secrétaire médical et social. Il est ouvert à tous les détenteurs d’un baccalauréat. Le tout dépendra de vos objectifs et de vos capacités d’apprentissage.
